Как делать комплименты

«Если знакомство начинается с комплимента,
оно имеет все шансы превратиться в прочную дружбу»
Оскар Уальд

В литературе очень много написано ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ нужно использовать комплименты. А вот о том, КАК их использовать, к сожалению, написано очень скудно. В основном общими рекомендациями. В этой статье я хочу поделиться с вами технологиями комплимента.

Тренировки комплиментов используются на тренингах связанных с продажами и переговорами, по управлению людьми, деловой презентации. Всегда после этих упражнений у участников тренинга светятся и улыбаются глаза. То же самое происходит и с клиентами, когда им делают правильный комплимент. Так давайте же разберем, что и как в комплименте.

Комплимент. От французского Compliment: особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; приятные слова, отзыв, содержащий похвалу или одобрение.
Комплимент — доброжелательная правда или небольшое преувеличение достоинства, которое каждый желает видеть в себе.

Комплимент не лесть. Отличие комплимента от лести:

Лесть — это сильное преувеличение достоинств, заискивание, приписывание тех качеств, которых нет; лесть не вызывает приятных эмоций.

Комплимент предполагает размышление, домысливание, вызывает приятные эмоции.

Цель использования комплимента: быстро и надолго вызвать расположение собеседника или просто сделать приятно собеседнику.

Упражнение
1. Вспомните самый лучший комплимент, который вы когда-либо получали
2. Что вы чувствовали в тот момент, когда его услышали?
3. Захотелось ли сказать ему что-то приятное в ответ?
4. Как вы отнеслись к человеку, от которого получили похвалу?

Технологии комплиментов

1. Элементарный генератор комплиментов

2. Комплимент + факт

3. Комплимент с вопросом (позволяет убрать смущение)

4. Симптом-Причина

5. Цитирование

6. Благодарность

Теперь Вы знаете технологии создания эффективного комплимента. Но между знанием и умением – пропасть. Давайте ее перепрыгнем!

Итак, упражнение
Сядьте где-нибудь в кафе или другом людном месте. Выберите любого человека и придумайте комплимент для него. Выберите одну из технологий создания комплимента и СДЕЛАЙТЕ ЭТО!!!

Тренируйтесь до тех пор, пока вы легко и слёту не сможете придумывать комплименты. Людям не хватает теплых слов. Они ждут это!

А теперь попробуйте следующее упражнение: делайте минимум 3 комплимента в день в течении недели. Кому угодно, всем подряд. А через неделю вы увидите — ваша жизнь изменится, люди будут гораздо более дружелюбны к вам, в вашей жизни будет гораздо больше теплого и хорошего. Ведь посылая другим теплоту, она возвращается и к вам.

Это очень важный навык — делать людям приятно! И теперь вы знаете что-как в этом.

По мотивам статьи Андрея Остина